Es importante asegurarse de que su iPhone está haciendo una copia de seguridad de sus datos en iCloud. Si esto no ocurre, puedes utilizar cualquiera de los métodos descritos a continuación para solucionar el problema de que el iPhone no haga copias de seguridad en iCloud.
iPhone no hace copias de seguridad en iCloud
Cuando las copias de seguridad de iCloud se configuran en un iPhone, éste debe realizar automáticamente una copia de seguridad de sus datos en iCloud, siempre que esté enchufado para cargarlo y el iPhone esté conectado a una red WiFi.
Si esto no está ocurriendo y tu iPhone no está haciendo copias de seguridad en iCloud, el problema podría deberse a la falta de espacio de almacenamiento en iCloud, a problemas de conectividad de red y a problemas de software, lo que impide que el iPhone haga copias de seguridad en iCloud.
Sin embargo, el problema en la mayoría de los casos es fácil de solucionar y uno de los métodos que se indican a continuación le ayudará a solucionar el problema de que el iPhone no haga copias de seguridad en iCloud.
1. Asegúrese de que el iPhone está conectado a la red WiFi
Por defecto, las copias de seguridad de iCloud sólo pueden realizarse a través de una red WiFi, y esta configuración está diseñada para evitar que tu iPhone se coma los costosos datos celulares de tu iPhone.
Por lo tanto, sigue los pasos que se indican a continuación para asegurarte de que tu iPhone está conectado a una red WiFi.
1. Abra Configuración> pulse sobre WiFi> Asegúrese de que el iPhone está conectado a su red WiFi.
Si iPhone no está conectado a la red WiFi, pulse sobre la red WiFi a la que desea conectarse e introduzca la contraseña de la red WiFi a la que desea conectarse.
2. Asegúrese de que dispone de suficiente espacio de almacenamiento en iCloud
Una de las razones más comunes por las que el iPhone no realiza copias de seguridad en iCloud es la falta de espacio de almacenamiento en su cuenta de iCloud.Sigue los pasos que se indican a continuación para comprobar el estado del espacio de almacenamiento iCloud en tu iPhone.
1. Abrir Configuración> Pulse sobre iCloud
2. En la pantalla de iCloud, podrá ver un resumen del almacenamiento utilizado y disponible en su cuenta de almacenamiento iCloud. 2. Pulse sobre la opción Gestionar almacenamiento para ver más detalles.
3. En la pantalla de almacenamiento de iCloud, verá los detalles del espacio de almacenamiento que ocupan las copias de seguridad de iPhone y otras aplicaciones en iCloud. En caso de que desee obtener más iCloud Storage, pulse en Cambiar plan de almacenamiento.
4. En la siguiente pantalla, pulse sobre el plan de almacenamiento que se adapte a sus necesidades.
En caso de que no desee actualizar el almacenamiento, puede intentar liberar espacio de almacenamiento de iCloud siguiendo los pasos mencionados en este artículo: Cómo administrar y liberar espacio de almacenamiento en iCloud
Una vez que disponga de suficiente espacio de almacenamiento en iCloud, compruebe si puede realizar una copia de seguridad manual de iCloud siguiendo los pasos que se indican a continuación.
3. Realizar una copia de seguridad manual de iCloud
Después de confirmar que tu iPhone está conectado a una red WiFi y que hay suficiente espacio de almacenamiento en iCloud, comprueba si puedes realizar una copia de seguridad manual de tu iPhone en iCloud.
1. Abre Configuración> pulsa sobre tu ID de Apple.
2. En la pantalla ID de Apple, pulse sobre iCloud.
3. En la pantalla de iCloud, desplácese hacia abajo y pulse en Copia de seguridad de iCloud.
4. En la pantalla Copia de seguridad, asegúrese de que el conmutador situado junto a Copia de seguridad de iCloud esté activado y pulse Copia de seguridad ahora para iniciar el proceso de copia de seguridad de su iPhone en iCloud.
4. Cerrar sesión e iniciar sesión en su cuenta de iCloud
A veces el problema de que el iPhone no haga copias de seguridad en iCloud está relacionado con el hecho de que no se reconozca tu cuenta de iCloud y otros problemas inexplicables de iCloud.
1. Abre Configuración> pulsa sobre tu ID de Apple.
2. En la pantalla ID de Apple, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y pulse Cerrar sesión.
3. En la ventana emergente que aparece, introduzca la contraseña de su ID de Apple y pulse Apagar.
4. Se le preguntará si desea conservar una copia de sus datos en el iPhone. Puede seleccionar el tipo de datos que desea mantener en su iPhone y pulse Cerrar sesión.
Como puede ver en la imagen de arriba, los datos eliminados del iPhone seguirán estando disponibles en iCloud. Esto significa que no perderá ningún dato, incluso si cierra sesión en iCloud sin guardar una copia de sus datos en el iPhone.
Todos los datos se descargarán en tu iPhone, una vez que vuelvas a iniciar sesión con tu ID de Apple.
5. Después de salir del ID de Apple, vuelve a iniciar sesión en tu ID de Apple punteando en Configuración> Iniciar sesión en el enlace de tu iPhone.
Después de iniciar sesión en tu ID de Apple, comprueba si puedes hacer una copia de seguridad manual de tu iPhone siguiendo los pasos indicados anteriormente.
5. Restablecer todos los ajustes
Sigue los pasos que se indican a continuación para restablecer todos los ajustes de tu iPhone o iPad a los valores predeterminados de fábrica.
1. Abra Configuración> pulse sobre General> Restablecer> Restablecer todos los ajustes.
Esto borrará todos los ajustes de tu iPhone y los volverá a poner en los ajustes predeterminados de fábrica. Esperamos que esto ayude a solucionar el problema de que el iPhone no haga copias de seguridad en iCloud.
Después de reiniciar tu iPhone, mira si puedes hacer una copia de seguridad manual de tu iPhone.
Nota: Es posible que se te pida que introduzcas tu código de restricción en caso de que hayas impuesto restricciones para realizar cambios importantes en tu iPhone.
6. Copia de seguridad del iPhone y prueba DFU Restore
En caso de que ninguna de las soluciones anteriores le ayude, es posible que tenga que restaurar su iPhone utilizando el proceso de restauración de DFU.
La restauración de DFU borra tanto la configuración de hardware como la de software del iPhone, lo que a menudo puede ayudar a eliminar archivos atascados, procesos atascados y pequeños errores de software, lo que puede impedir que el iPhone realice copias de seguridad en iCloud.
Dado que la restauración del modo DFU borra todos los datos del iPhone, es posible que primero desee realizar una copia de seguridad del iPhone utilizando iTunes y luego realizar una restauración del DFU.
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