Cómo corregir los nombres de contactos que no aparecen en WhatsApp

Algunos usuarios han informado del problema de que los nombres de contacto no aparecen en WhatsApp mientras se muestran los números de contacto. A continuación encontrará los pasos necesarios para solucionar el problema de que los nombres de contacto no aparezcan en WhatsApp.

Nombres de contacto que no aparecen en WhatsApp

El problema de que WhatsApp muestre números de teléfono en lugar de nombres de contacto no es infrecuente en los teléfonos Samsung Galaxy y otros teléfonos Android.

En la mayoría de los casos, este problema se produce debido a un fallo temporal del software y debería corregirse automáticamente a medida que continúe utilizando el teléfono.

Sin embargo, si WhatsApp sigue mostrando números de teléfono en lugar de nombres de contacto, podrá solucionar el problema mediante los métodos que se indican a continuación.

1. Actualizar la Lista de contactos de WhatsApp

En muchos casos, el problema de que los nombres de contacto no aparezcan en WhatsApp se puede solucionar actualizando los contactos de WhatsApp en su teléfono o tableta Android.

1. Abra WhatsApp y pulse sobre el icono Nuevo chat situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

2. En la siguiente pantalla, puntee en el icono de menú de 3 puntos situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. En el menú que aparece, pulse sobre la opción Actualizar

.

Esto actualizará la lista de contactos de WhatsApp y, si esta corrección ha funcionado, ahora podrá ver cómo WhatsApp muestra los nombres de los contactos.

2. Restablecer la sincronización de WhatsApp

El sitio web oficial de WhatsApp le recomienda que restablezca el proceso de sincronización de WhatsApp, en caso de que WhatsApp siga mostrando Números en lugar de Nombres de contacto, incluso después de Actualizar los contactos.

1. Abra Configuración en su teléfono Android> desplácese hacia abajo y pulse Cuentas.

2. En la pantalla Cuentas, pulse sobre WhatsApp.

3. En la pantalla siguiente, pulse sobre WhatsApp.

4. En la pantalla Sincronizar de WhatsApp, asegúrese de que los contactos estén activados y puntee en Más (o en el icono de 3 puntos)

5. En el pequeño menú que aparece, pulse sobre la opción Sincronizar ahora.

3. Permitir que WhatsApp tenga acceso a la libreta de direcciones del teléfono

Para poder mostrar los nombres de contacto, es necesario que WhatsApp tenga permiso para acceder a la libreta de direcciones de su teléfono Android.

Siga los pasos que se indican a continuación para asegurarse de que WhatsApp tiene acceso a la libreta de direcciones de su dispositivo.

1. Abra Configuración> desplácese hacia abajo y pulse sobre Aplicaciones. (Aplicaciones en caso de teléfonos Android de stock)

2. En la siguiente pantalla, pulse sobre Administrador de aplicaciones.

Nota: Este paso no es necesario en los teléfonos Android de stock

3. En la pantalla Administrador de aplicaciones, desplácese hacia abajo y pulse sobre WhatsApp.

4. En la pantalla Información de la aplicación, pulse sobre Permisos.

5. En la pantalla de permisos de WhatsApp, mueva la palanca junto a Contactos a la posición ON

Esto garantizará que WhatsApp pueda obtener Nombres de contacto de la libreta de direcciones de su teléfono.

4. Actualizar WhatsApp Messenger

Es posible que WhatsApp esté experimentando un fallo y que haya creado una actualización para solucionar el problema de que WhatsApp no muestre números de contacto.

Siga los pasos que se indican a continuación para asegurarse de que tiene la última versión de WhatsApp instalada en su teléfono Android o Tablet PC.

1. Abra Google Play Store en su teléfono Android o Tablet PC

2. Una vez que esté en Google Play, pulse sobre el icono de menú de 3 líneas situado en la esquina superior izquierda de la pantalla.

3. En el menú desplegable que aparece, pulse sobre la opción Mis aplicaciones y Juegos.

4. En la pantalla Mis aplicaciones y juegos, puntee en la ficha Actualizaciones y, a continuación, en el botón Actualizar situado junto a WhatsApp Messenger.

Nota: WhatsApp sólo aparecerá en esta pantalla si hay una actualización disponible.

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