Cómo eliminar y volver a instalar WhatsApp en iPhone
A continuación encontrará los pasos para eliminar y volver a instalar WhatsApp en iPhone, en caso de que tenga que volver a instalar WhatsApp en su iPhone para solucionar problemas con el servicio de mensajería o por cualquier otro motivo.
Copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en iPhone
Antes de eliminar WhatsApp del iPhone, es muy importante realizar una copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en la unidad iCloud siguiendo los pasos que se indican a continuación.
1. Abra WhatsApp en su iPhone.
2. Una vez que esté en WhatsApp, puntee en la opción Configuración del menú inferior (consulte la imagen de abajo)
3. En la pantalla Configuración de WhatsApp, pulse sobre Chats.
4. En la pantalla Chat, pulse sobre la opción Copia de seguridad del chat.
5. En la pantalla Copia de seguridad del chat, puntee en la opción Copiar ahora para iniciar el proceso de copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp y las fotos adjuntas en la unidad iCloud.
Nota: La opción de realizar copias de seguridad de los vídeos de WhatsApp está desactivada de forma predeterminada en el iPhone, ya que los vídeos pueden ocupar mucho espacio en su cuenta de iCloud.
Puede Habilitar la opción Incluir vídeos en caso de que desee realizar una copia de seguridad de los vídeos de WhatsApp adjuntos a sus mensajes y disponga de suficiente espacio de almacenamiento en su cuenta de unidad iCloud.
Consejo útil: Antes de realizar una copia de seguridad, es posible que desee asegurarse de que el proceso de copia de seguridad se realiza a través de una red WiFi y de que no utiliza sus costosos datos celulares.
Pulse sobre Configuración> iCloud> Unidad iCloud. y ajuste la opción Usar datos celulares a la posición OFF (consulte la imagen de abajo).
Eliminar WhatsApp desde el iPhone
Después de realizar una copia de seguridad de los mensajes y fotos de WhatsApp en la unidad iCloud, siga estos pasos para eliminar WhatsApp de su iPhone.
1. Pulse y mantenga pulsado el icono de WhatsApp en la pantalla de inicio de su iPhone hasta que el icono de WhatsApp y todos los demás iconos empiecen a moverse y aparezca una X en la esquina de los iconos de la aplicación.
2. A continuación, puntee en el icono X cerca de la esquina del icono de WhatsApp
3. Aparecerá una ventana emergente, pulse sobre Eliminar para eliminar WhatsApp y todos sus datos de su iPhone.
Volver a descargar WhatsApp en iPhone
Siga los pasos que se indican a continuación para descargar y volver a instalar la última versión de WhatsApp en su iPhone.
1. Abra el App Store en su iPhone
2. Una vez que estés en el App Store, toca el icono Buscar del menú inferior.
3. Busque WhatsApp en el App Store escribiendo «WhatsApp» en la barra de búsqueda y descargue WhatsApp en su iPhone.
Nota: Es posible que se te pida que inicies sesión en tu cuenta de iTunes introduciendo tu ID y contraseña de Apple.
4. Permita que WhatsApp se descargue en su iPhone.
Reinstalar WhatsApp en el iPhone
Siga los pasos que se indican a continuación para reinstalar WhatsApp en su iPhone.
1. Abra WhatsApp en su iPhone.
2. En las dos pantallas siguientes, WhatsApp solicitará permiso para acceder a sus contactos y le proporcionará notificaciones. 2. Pulse sobre Aceptar en ambas pantallas.
3. A continuación, pulse Aceptar y continuar en la pantalla Términos y condiciones de WhatsApp
.
4. En la siguiente pantalla, seleccione su país, introduzca su número de teléfono y pulse Hecho en la esquina superior derecha de la pantalla (véase la imagen de abajo).
5. En la siguiente pantalla, verá la opción Restaurar desde la unidad iCloud, en esta pantalla pulse en Restaurar historial de chat
.
6. Espere a que se complete el proceso de restauración.
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