Corrección: La webcam está siendo utilizada por otro error de la aplicación en Windows 10

Algunos usuarios han informado que se han encontrado con el mensaje de error «La webcam está siendo utilizada por otra aplicación» mientras usan Skype y otras aplicaciones de videollamadas. A continuación encontrará los pasos para solucionar este problema en Windows 10.

La cámara web está siendo utilizada por otra aplicación

El mensaje de error «Your Webcam is currently being used by another application» (Su cámara web está siendo utilizada actualmente por otra aplicación) aparece independientemente de si está utilizando la cámara web integrada en el portátil o si está utilizando una cámara externa conectada a un ordenador de sobremesa.

En general, se sabe que este error se produce debido a la corrupción del programa de Skype, la falta de controladores de la cámara o la corrupción, la aplicación de la cámara está dañada y debido a que Skype u otras aplicaciones de videollamadas no tienen permiso para acceder a la cámara en su equipo.

1. Permitir que Skype tenga acceso a la cámara

Una sencilla razón para el mensaje de error «Tu cámara web está siendo utilizada actualmente por otra aplicación» se debe a que Skype no puede acceder a la cámara de tu equipo.

1. Abra Configuración y haga clic en Privacidad.

2. En la pantalla Privacidad, desplácese hacia abajo y haga clic en Cámara en el panel izquierdo. En el panel derecho, active la opción Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara.

3. En la misma pantalla, desplácese hacia abajo y active el control deslizante situado junto a la cámara, en la sección «Elegir qué aplicaciones pueden acceder a la cámara».

4. En la misma pantalla, desplácese más hacia abajo y asegúrese de que el control deslizante de Skype esté en la posición ON.

Reinicie el equipo para implementar este cambio.

2. Habilitar Cámara en su ordenador

Es posible que usted u otra persona con acceso al ordenador haya desactivado la cámara web por razones de seguridad o que la cámara web haya sido desactivada por el programa de seguridad de su ordenador.

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos.

2. En la pantalla Administrador de dispositivos, expanda la entrada para Cámaras (o Dispositivos de imágenes), haga clic con el botón derecho en su cámara web y haga clic en la opción Activar dispositivo.

3. Restablecer la aplicación de la cámara

Es muy posible que el mensaje de error se deba a un fallo del software o a un error en la aplicación de la cámara.

1. Abra Configuración y haga clic en Aplicaciones.

2. En la siguiente pantalla, haga clic en Apps & Features en el panel izquierdo. En el panel derecho, desplácese hacia abajo y haga clic en Cámara> Opciones avanzadas.

3. En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Restablecer.

4. En la ventana emergente, haga clic en Restablecer de nuevo para confirmar.

Reinicie el equipo para implementar este cambio.

4. Actualizar los controladores de la cámara

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos.

2. En la pantalla Administrador de dispositivos, expanda la entrada para Cámaras (o Dispositivos de imágenes), haga clic con el botón derecho en su cámara web y haga clic en Actualizar controlador.

3. En la siguiente pantalla, haga clic en Buscar automáticamente para actualizar la opción de software del controlador.

Permita que Windows 10 busque el controlador de dispositivo actualizado en el equipo.

4. Reinicie su computadora para implementar este cambio.

5. Usar la versión de escritorio de Skype

Si no puedes solucionar el problema con los métodos anteriores, puedes intentar usar la versión clásica de escritorio de Skype en tu equipo, en lugar de usar la aplicación de Skype como ya está disponible en Windows 10.

1. Abra Chrome o cualquier otro explorador web y descargue Skype para Windows en su equipo.

2. Una vez finalizada la descarga, haga doble clic en el archivo Skype.exe descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de Skype.

3. Después de instalar Skype, reinicie su computadora y abra la Nueva Aplicación de Escritorio de Skype.

El uso de la versión clásica de Skype debería permitirte hacer videollamadas de Skype sin encontrar el error «Tu cámara web está siendo utilizada actualmente por otra aplicación».