En general, las actualizaciones de iOS son fáciles y no molestan a los usuarios de iPhone, pero a veces las cosas pueden salir mal y es posible que descubras que tu iPhone no se está actualizando a la última versión de iOS.
iPhone no está actualizando
En caso de que se trate de una actualización de iOS bien publicitada o de gran envergadura, habrá millones de dispositivos iOS descargando actualizaciones simultáneamente desde servidores de Apple.
Por lo tanto, en caso de actualizaciones importantes, debe considerar la posibilidad de que su iPhone no pueda conectarse a los servidores de Apple debido a la alta carga de los servidores de Apple.
La solución en estos casos es ser paciente y tratar de actualizar su dispositivo al día siguiente. Si el problema persiste, puedes probar los siguientes métodos para arreglar tu iPhone.
1. Reiniciar el iPhone
Es posible que su iPhone esté experimentando pequeños problemas de software y que algún proceso atascado esté impidiendo que su iPhone se actualice. Este problema a menudo se puede solucionar reiniciando el iPhone.
1. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido hasta que vea la opción «Slide to Power Off» en la pantalla de su iPhone.
2. Mueva el Sider hacia la derecha para apagar el iPhone.
3. Espere a que su iPhone se apague completamente
Reinicie su iPhone e intente actualizar en Ajustes> General> Actualización de software.
2. Comprobar el espacio de almacenamiento en el iPhone
Las actualizaciones de iOS pueden variar entre 0,5 y 1 GB o más de tamaño. Por lo tanto, asegúrese de que tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible en su iPhone.
1. Abra Configuración> pulse sobre General.
2. En la pantalla General, desplácese hacia abajo y pulse Almacenamiento del iPhone.
3. En la siguiente pantalla, verá cuánto espacio de almacenamiento está disponible en su iPhone.
Si tiene más de 1 GB disponibles, es poco probable que la falta de espacio de almacenamiento sea la razón de que su iPhone no se actualice.
En caso de que tengas menos espacio de almacenamiento, puedes intentar despejar el espacio de almacenamiento de tu iPhone siguiendo estos pasos: Cómo liberar espacio de almacenamiento en el iPhone.
3. Actualizar el iPhone usando iTunes
En caso de que no puedas actualizar el iPhone con la aplicación Configuración, intenta actualizarlo con iTunes.
1. Abre iTunes en tu ordenador.
2. Conecte su iPhone al puerto USB del ordenador utilizando el cable de relámpago suministrado
3. Haz clic en el icono del iPhone mientras tu iPhone aparece en iTunes.
4. A continuación, haga clic en el botón Check For Update
5. En la ventana emergente que aparece, pulse sobre Descargar y actualizar.
4. Actualizar el iPhone mediante Settings App
Si iTunes da algún mensaje de error, intenta actualizar tu iPhone usando la aplicación Configuración. Hazlo incluso si previamente has intentado usar la aplicación de configuración y tu iPhone se ha negado a actualizar.
1. Abra Configuración> pulse sobre General.
2. En la pantalla General, pulse sobre Actualización de software.
3. Ahora, conecte su iPhone para cargarlo y pulse en Descargar e Instalar.
5. Restaurar iPhone
Si tu iPhone sigue sin actualizarse, es probable que el software roto o dañado de tu dispositivo impida que se actualice. Por lo tanto, es hora de restaurar su dispositivo usando iTunes.
Nota: La restauración del iPhone borrará todos los archivos y datos del dispositivo. Considere la posibilidad de hacer una copia de seguridad de su iPhone, antes de seguir adelante con los pasos para restaurar su iPhone.
1. Abre iTunes en tu ordenador
2. Enchufe su iPhone en el puerto USB de la computadora usando su cable de relámpago.
3. Haz clic en el icono del iPhone mientras tu iPhone aparece en iTunes.
4. A continuación, haga clic en el botón Restaurar iPhone.
Nota: Debe desactivar Buscar mi iPhone para poder Restaurar el iPhone usando iTunes.
5. En la ventana emergente, confirme que desea restaurar el dispositivo.
iTunes descargará la última versión de iOS y la instalará en tu dispositivo después de borrar todos los archivos de tu dispositivo.
6. DFU Restaurar modo
Si Restoring no le ayudó, puede probar un proceso de restauración más profundo conocido como DFU Mode Restore.
DFU Restore elimina por completo todas las configuraciones de software y hardware del teléfono, lo que puede ayudar a solucionar el problema de actualización del iPhone.
Si el modo DFU no ayuda, el problema en su iPhone podría estar relacionado con el hardware y necesitará que un técnico calificado revise su iPhone.
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