Qué hacer si te quedas bloqueado fuera del iPhone o iPad

Como debes haber aprendido por las malas, introducir una contraseña incorrecta varias veces puede hacer que te quedes bloqueado en tu propio iPhone. Afortunadamente, hay una manera de borrar el código de acceso a la pantalla de bloqueo de su iPhone y obtener acceso a su iPhone.

Bloqueo de iPhone o iPad

Por lo general, se necesitan entre seis y diez intentos de contraseña incorrecta para que se bloquee permanentemente en tu propio iPhone o iPad.

Aunque la posibilidad de que alguien introduzca una contraseña incorrecta tantas veces parece poco probable, no es raro que los usuarios se queden bloqueados fuera de su iPhone debido a una variedad de razones, que van desde niños que intentan usar un iPhone bloqueado hasta alguien que pasa por períodos de olvido extremo.

Cualquiera que sea la razón, le gustará saber que es posible acceder a su iPhone bloqueado e incluso recuperar todos los datos de su iPhone, en caso de que haya realizado una copia de seguridad de iTunes o iCloud.

1. Utilice el modo de recuperación para borrar la contraseña de su iPhone

Empecemos asumiendo que nunca has hecho una copia de seguridad de tu iPhone usando iTunes o iCloud y que tampoco has configurado Find My iPhone. En caso de que esto no se aplique a usted, puede omitir este primer método y pasar a los métodos 2 y 3 a continuación.

Desafortunadamente, la única forma de acceder a tu iPhone bloqueado en caso de que nunca hayas hecho una copia de seguridad de iTunes o configurado Buscar mi iPhone es forzar tu iPhone bloqueado en el modo de recuperación y restaurar tu iPhone a su configuración predeterminada de fábrica.

Esto borrará todos los datos existentes en su iPhone, incluyendo su contraseña de bloqueo de pantalla. Después de esto podrás acceder a tu iPhone y empezar a configurarlo desde cero.

1. Abra iTunes en su ordenador con Windows o Mac.

2. Asegúrese de que su iPhone esté completamente apagado y conéctelo a la computadora con el cable suministrado.

3. A continuación, pulse y mantenga pulsado el botón Inicio y no suelte el botón Inicio cuando vea el logotipo blanco de Apple en la pantalla (Vea la imagen de abajo)

4. Mantén pulsado el botón Inicio hasta que veas el logotipo de iTunes y un cable en la pantalla de tu iPhone. Esto indica que su iPhone ha entrado en el modo de recuperación y que puede soltar el Botón Inicio (Vea la imagen de abajo).

5. A continuación, verá aparecer un mensaje de iTunes en la pantalla de su ordenador con opciones para Cancelar, Actualizar y Restaurar su dispositivo a los ajustes predeterminados de fábrica (Vea la imagen de abajo)

6. Haga clic en el botón Restaurar para iniciar el proceso de restaurar el iPhone a sus valores predeterminados de fábrica.

Nota: Su dispositivo puede salir del modo de recuperación en caso de que iTunes tarde más de 15 minutos en descargar el software para su dispositivo. En tal caso, repita los pasos 3 y 4 para volver al modo de recuperación.

7. A continuación, verá la opción «Hello Screen» con Slide to Set Up en su iPhone (Vea la imagen de abajo)

8. Muévase a la siguiente pantalla deslizando el dedo por la pantalla de su iPhone y continúe siguiendo las instrucciones en pantalla, hasta que llegue a la pantalla de Aplicaciones y Datos (Vea la imagen de abajo)

9. En la pantalla Aplicaciones y datos, pulse sobre la opción Configurar como nuevo iPhone y complete el proceso de configuración (consulte la imagen anterior)

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Después de que tu iPhone esté configurado, podrás acceder libremente a él y usarlo como antes.

Sin embargo, esta vez asegúrate de configurar tu iPhone para que haga una copia de seguridad automáticamente en iCloud y de que también te acostumbres a hacer una copia de seguridad completa de tu iPhone usando iTunes. Esto le ayudará a recuperar sus datos, en caso de que su iPhone se pierda, se dañe o se bloquee en el iPhone.

2. Borrar la contraseña del iPhone y restaurarla utilizando iCloud Backup

En caso de que haya activado la función «Buscar mi iPhone» en su iPhone, podrá borrar todos los datos de su iPhone, incluida su contraseña de bloqueo de pantalla, y restaurar su iPhone mediante una copia de seguridad de iCloud.

1. Utilizando un ordenador, inicia sesión en tu cuenta de iCloud con tu ID de Apple (no tu contraseña de iPhone, sino tu ID de Apple que utilizas para acceder a iTunes, App Store e iCloud)

2. A continuación, haga clic en el icono Buscar mi iPhone

3. Introduce tu contraseña de ID de Apple para acceder al servicio Buscar mi iPhone.

4. En la siguiente pantalla, haga clic en Todos los dispositivos (lo encontrará en el centro de la pantalla) y, a continuación, haga clic en el iPhone que desee borrar (Vea la imagen de abajo)

5. En la siguiente pantalla, verá 3 opciones: Reproducir sonido, Modo Perdido y Borrar iPhone. Haga clic en Borrar iPhone para borrar todos los datos de su iPhone, incluyendo el código de acceso a la pantalla de bloqueo que lo mantiene alejado de su iPhone (Vea la imagen de abajo)

6. A continuación, se te pedirá que introduzcas la contraseña de tu ID de Apple para confirmar que deseas borrar todos los datos de tu iPhone.

7. Una vez que se hayan borrado los datos de su iPhone, verá la pantalla Hola en su iPhone, que le pedirá que comience a configurar su iPhone (Vea la imagen de abajo)

8. Comience a configurar su iPhone siguiendo las instrucciones en pantalla, hasta que llegue a la pantalla «Apps & Data» (Vea la imagen de abajo)

9. En la pantalla «Apps & Data» pulse sobre la opción Restore from iCloud Backup para iniciar el proceso de restauración de su iPhone utilizando la copia de seguridad de su iPhone disponible en iCloud.

Una vez completado el proceso de restauración, su iPhone tendrá la información más esencial disponible en una copia de seguridad de iCloud y podrá iniciar sesión en su iPhone sin necesidad de una clave de acceso.

3. Copia de seguridad de los datos del iPhone bloqueados en el ordenador y restauración mediante iTunes

Este proceso de dos pasos para obtener acceso a un iPhone bloqueado sin perder sus datos existentes funciona en caso de que usted haya realizado previamente una copia de seguridad de iTunes y tenga una computadora autorizada para acceder a su iPhone.

Dado que su ordenador ya está autorizado para acceder a su iPhone, podrá realizar una copia de seguridad de su iPhone bloqueado sin tener que introducir una clave de acceso.

Una vez que pueda hacer una copia de seguridad de su iPhone bloqueado utilizando iTunes, el siguiente paso es borrar los datos de su iPhone bloqueado (incluyendo el código de acceso) y luego restaurar su iPhone utilizando la copia de seguridad que acaba de hacer en iTunes.

A. Crear una copia de seguridad de los datos de un iPhone bloqueado en el ordenador mediante iTunes

1. Abra iTunes en su computadora y conecte su iPhone bloqueado a la computadora usando su cable USB.

2. En iTunes, haz clic en el icono del teléfono que se encuentra debajo de la barra de menú superior (consulta la imagen de abajo). Se abrirá el menú iTunes Settings (Configuración de iTunes) que puedes ver en el paso 3 a continuación.

3. En la sección Copias de seguridad, seleccione Este ordenador y asegúrese de que la opción «Cifrar copia de seguridad de iPhone» no está seleccionada. (Ver imagen abajo)

Nota: Al desmarcar la opción «Encriptar la copia de seguridad del iPhone», se asegurará de que su iPhone está protegido por una copia de seguridad sin su código de acceso a la pantalla de bloqueo, que le impide acceder a su iPhone.

4. A continuación, haga clic en el botón Copia de seguridad ahora que se encuentra en la sección «Copia de seguridad y restauración manual» para iniciar el proceso de copia de seguridad del iPhone en el equipo local (consulte la imagen siguiente)

El tiempo para hacer una copia de seguridad de su iPhone dependerá de la cantidad de datos en su iPhone. Podrás ver el progreso del iTunes Backup en la barra superior de tu ordenador.

Una vez completado el proceso de copia de seguridad, asegúrate de que iTunes ha creado realmente un archivo de copia de seguridad siguiendo los pasos que se indican a continuación.

1. Haga clic en Editar y luego en Preferencias del menú desplegable

2. En la siguiente pantalla, haga clic en Dispositivos.

Debería poder ver una copia de seguridad de su iPhone con su nombre o el nombre del iPhone (el iPhone de John o similar) y la hora de la copia de seguridad (véase la imagen de arriba).

B. Borrar los datos del iPhone bloqueados y restaurarlos con iTunes Backup

Ahora que ha hecho una copia de seguridad de los datos de su iPhone bloqueado en su ordenador, el siguiente paso es borrar los datos de su iPhone (incluyendo su contraseña de bloqueo de pantalla) y restaurar su iPhone utilizando la copia de seguridad de iTunes que acaba de crear (Paso A).

1. Mientras esté en iTunes con su iPhone conectado a su computadora, haga clic en el botón Restaurar iPhone para iniciar el proceso de restauración de su iPhone (Vea la imagen de abajo)

2. Es posible que aparezca una ventana emergente que le pregunte si desea realizar una copia de seguridad de su iPhone antes de iniciar el proceso de restauración. Haga clic en la opción No hacer copias de seguridad, para iniciar el proceso de restauración de su iPhone.

3. El Proceso de Restauración tomará varios minutos, pacientemente espere a que el Proceso de Restauración se complete hasta que vea la pantalla Hola> Diapositiva para Configurar (Vea la imagen de abajo)

4. Comience a configurar su iPhone siguiendo las instrucciones en pantalla, hasta que llegue a la Pantalla de Aplicaciones y Datos (Vea la imagen de abajo)

5. En la pantalla Aplicaciones y datos, haz clic en Restaurar desde iTunes Backup (ver imagen de arriba).

6. En la siguiente pantalla, seleccione la copia de seguridad más reciente de su iPhone que acaba de crear y haga clic en Restaurar y espere pacientemente a que su iPhone sea restaurado utilizando el Archivo de copia de seguridad.

Una vez finalizado el proceso de restauración, su iPhone debería recuperar todos sus datos (excepto el código de acceso a la pantalla de bloqueo) y podrá iniciar sesión en su iPhone sin necesidad de introducir dicho código.

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